Interview

Big Interview mit Stefanie Ahammer von Visa Österreich

21. Mai 2026

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, mit der Gesprächsserie „Big Interview“ wollen wir als Medium den dynamischen Entwicklungen unserer Branche Rechnung tragen. Und zwar auf die bestmögliche Art: durch Informationen, Ideen und Erfahrungen aus erster Hand. Von den „Movers and Shakers“, die uns ausführlich Einblick in ihre Verantwortung und ihre Sichtweisen geben und damit neue Horizonte und wertvolles Wissen vermitteln. Wir hoffen, Ihnen damit – als Infoservice der Branche – wichtige Impulse und noch mehr Lesevergnügen zu bieten.
Ihr ForumF-Team

Big Interview mit Thomas John von Deloitte

23. April 2026

Sehr geehrte Leserinnen und Leser,
mit der Gesprächsserie „Big Interview“ wollen wir als Medium den dynamischen Entwicklungen unserer Branche Rechnung tragen. Und zwar auf die bestmögliche Art: durch Informationen, Ideen und Erfahrungen aus erster Hand. Von den „Movers and Shakers“, die uns ausführlich Einblick in ihre Verantwortung und ihre Sichtweisen geben und damit neue Horizonte und wertvolles Wissen vermitteln.
Wir hoffen, Ihnen damit – als Infoservice der Branche – wichtige Impulse und noch mehr Lesevergnügen zu bieten.
Ihr ForumF-Team

Weiterempfehlung als harte Währung: 20 Jahre NPS im Finanzsektor

23. April 2026

Zum 20. Jubiläum des FMVÖ-Recommender-Awards zieht FMVÖ-Vorstand und Recommender-Studienleiter Robert Sobotka Bilanz über zwei Jahrzehnte Kund:innenenzufriedenheit im Finanzsektor. Im Interview mit ForumF erklärt er, warum die Weiterempfehlungsbereitschaft trotz multipler Krisen gestiegen ist und warum persönlicher Kund:innenkontakt nach wie vor der entscheidende Hebel für nachhaltigen Erfolg bleibt.