„Es ist der Generali gelungen, die Zahl der Kundenportal-Nutzer innerhalb von einem Jahr österreichweit von 100.000 auf 200.000 zu verdoppeln.“ Mit dem Generali Kundenportal können seit April 2016 sämtliche Versicherungsverträge online eingesehen, Adressänderungen durchgeführt und Schadensmeldungen elektronisch übermittelt werden. Außerdem besteht die Möglichkeit, Arzt- oder Medikamentenrechnungen im Rahmen der Krankenversicherung schnell und unbürokratisch einzureichen. Auch Prämienberechnungen für ausgewählte Versicherungen sind online via Generali Kundenportal möglich.
Digitalen Service mit persönlicher Beratung zu vernetzen ist eine der großen Stärken der Generali Versicherung. Neben dem Generali Kundenportal wurden das papierlose Neugeschäft, Connected Agent, die Handy-Signatur sowie zuletzt der Abschluss einer Versicherung mittels Face-ID oder Fingerprint bereits erfolgreich umgesetzt.
