Generali Versicherung: Online‐Kundenportal wird häufig genutzt

© Pixabay
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on xing
Share on whatsapp
Share on email
Das Kundenportal der Generali Versicherung ermöglicht es, Versicherungsangelegenheiten online zu regeln. Der persönliche Kundenbetreuer fungiert dabei auch als digitaler Ansprechpartner.

Mit dem Kundenportal, das die Generali Versicherung im April 2016 einführte, stehen alle Versicherungsverträge online zur Verfügung. Seitdem können Schadenmeldungen elektronisch übermittelt und Änderungen der Adresse oder Bankverbindung online durchgeführt werden. Der persönliche Kundenbetreuer fungiert dabei auch als digitaler Ansprechpartner. Zudem sind die Prämienberechnungen für ausgewählte Versicherungen ebenfalls online über das Generali Kundenportal möglich. Aber auch Arzt‐ oder Medikamentenrechnungen können im Rahmen der Krankenversicherung schnell und einfach eingereicht werden. Nun begrüßte die Generali Versicherung mit Katharina Hutter die 300.000ste Nutzerin des Generali Kundenportals.

„Ich freue mich sehr, dass wir inzwischen unsere 300.000ste Kundenportal‐Nutzerin begrüßen durften. Gerade in Zeiten von Social Distancing ist die Verbindung von persönlicher Beratung und digitalem Service von Bedeutung und definitiv eine Stärke der Generali. In diesem Bereich sind wir gut aufgestellt, denn unsere Kundinnen und Kunden können ihre Versicherungsanliegen ganz einfach online abwickeln und mit ihrem Betreuer in Kontakt treten. Als Generali treiben wir die Digitalisierung am heimischen Versicherungsmarkt seit Jahren aktiv voran. Wir legen auch künftig einen Fokus auf die Weiterentwicklung unseres digitalen Angebots – mit dem erklärten Ziel, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten“, so Arno Schuchter, Generali Vorstand für Vertrieb und Marketing.

Neben dem Generali Kundenportal wurden die Handy‐Signatur, das papierlose Neugeschäft, Connected Agent, sowie der Abschluss einer Versicherung mittels Face‐ID oder Fingerprint erfolgreich umgesetzt. Damit untermauert die Generali Versicherung die Verbindung aus digitaler und persönlicher Betreuung in allen Lebenslagen – auch während herausfordernden Zeiten.

Wöchentlich die wichtigsten News

Melden Sie sich für den kostenlosen Newsletter an und erhalten Sie jeden Donnerstag die aktuellsten News aus der österreichischen Finanzmarketingszene direkt in Ihrem Posteingang.

In Kooperation mit

FMVÖ