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Klarna-CEO Siemiatkowski setzt auf KI und friert Neueinstellungen ein, um langfristig die Belegschaft zu reduzieren. Trotz Herausforderungen plant das Fintech demnächst einen Börsengang.
Unternehmen haben mehr oder weniger erfolgreich bereits vor einigen Jahren mit Chatbots experimentiert. Die aktuellen Entwicklungen lassen erahnen, was alles möglich wäre. Ist die Revolution im Servicebereich nun endlich da?
Im Wirtschaftsleben wird aktuell wenigen Themen mehr Veränderungspotenzial zugeschrieben als dem Einsatz von AI. Vor diesem Hintergrund versuchte der FMVÖ im Financial Forum am 15. März den Status von AI-Anwendungsfällen in der Finanzwirtschaft zu erheben.
Beim Einsatz künstlicher Intelligenz zählen Banken aus Europa im weltweiten Vergleich zu den Nachzüglern. Auch Kreditinstituten in der DACH-Region drohen Wettbewerbsnachteile und damit Kundenverluste.