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Schlagwort: Digitalisierung

ForumF-Kommentar

It’s all about the Customer Value Proposition!

Die Finanzindustrie befindet sich mitten in der digitalen Transformation. Zumindest gedanklich. Auffallend ist, dass dabei der Kunde oft nicht ausreichend im Fokus steht und viel mehr „out of the box“ gedacht werden muss, anstatt Bestehendes zu digitalisieren.

ForumF-Kommentar

So geht empathisch und kundenorientiert!

In Zeiten von Corona, Klimawandel und dem erhöhten Interesse an einem nachhaltigen Lifestyle, trifft die HypoVereinsbank voll ins „Grüne“: und zwar in Form eines Pilotprojekts mit sharemagazines, das Kunden ermöglicht, per App Wartezeiten zu verkürzen.

Digital First: Das Privatkundenbanking erfindet sich neu

Europäische Privatkundenbanken kämpfen mit bis zu 40 Prozent Gewinnverlust. Rückgang des durchschnittlichen Umsatzes von 4 Prozent im Vorjahresvergleich. Gewinn pro Kunde: Schweiz mit 444 Euro an der Spitze, Österreich mit 208 Euro im Mittelfeld.

Mobile Payment

PwC‐Studie: Bargeldlose Zahlungen auf Rekordniveau

Laut aktueller PwC‐Studie steigt das bargeldlose Transaktionsvolumen bis 2025 weltweit um mehr als 80 Prozent auf 1,9 Billionen. Bis 2030 verdreifachen sich Pro‐Kopf‐Transaktionen. Digitalwährungen und digitale Geldbörsen als Wachstumstreiber.

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