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Aus dem 11. Global Banking Annual Review der Unternehmensberatung McKinsey & Company geht hervor, dass Banken die Covid-19-Krise besser überstehen als zuletzt angenommen.
Auch 2022 testete das Wiener Marktforschungsinstitut Telemark Marketing die Servicequalität der Kontaktcenter der größten österreichischen Banken und Versicherungen. Die Mystery Calls und Mystery E‑Mails fanden zwischen Mai und Anfang November 2021 statt.
Nachhaltiges Veranlagen boomt. Der Unterschied zu herkömmlichem Veranlagen besteht unter anderem darin, dass das veranlagte Geld ausschließlich für nachhaltige Projekte bzw. Unternehmen verwendet wird. Aber warum gibt es nur so wenige „grüne“ Girokonten?
Laut aktuellem OGM/APA Vertrauensindex ist das Vertrauen in Institutionen in Österreich im Großen und Ganzen durch die Covid-19-Pandemie gestiegen. Das Vertrauen gegenüber Banken und Versicherungen ist allerdings deutlich gesunken.
Die BAWAG Group gab die Unterfertigung einer Vereinbarung für die Übernahme der Hello bank! Österreich von der BNP Paribas bekannt. Hello bank! Österreich ist Marktführer im Online-Brokerage.
Markus Gremmel, PROTrafik Service GmbH, erklärt im Interview, was es mit „MARIE” auf sich hat und wie der Plan für den weiteren Roll-out aussieht.
Österreichs Trafiken und die Austrian Anadi Bank starten eine Kooperation. Unter der neuen Marke „MARIE“ erobern moderne Bankdienstleistungen damit einen hochfrequenten Vertriebskanal und werden dort angeboten, wo sie von vielen Konsumentinnen und Konsumenten nachgefragt werden.
Absichtserklärungen zur CO2-Reduktion ohne konkrete Pläne überwiegen. Deutsche Banken auf dem Weg zur Erreichung der Ziele aus dem Übereinkommen von Paris dank geringerer Anteile in treibhausintensiven Branchen relativ gut positioniert.
Die Finanzindustrie befindet sich mitten in der digitalen Transformation. Zumindest gedanklich. Auffallend ist, dass dabei der Kunde oft nicht ausreichend im Fokus steht und viel mehr „out of the box“ gedacht werden muss, anstatt Bestehendes zu digitalisieren.
Green Banking wird gerne als Marketing-Gag abgetan. Tatsächlich steckt dahinter eine umfassende Transformation des Geschäfts. Eine Veranstaltung im Stift Göttweig widmet sich dieser Herausforderung.
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