Die Wintersaison 2025/26 zeigt laut hobex, dass internationale Gäste aus Fernmärkten für überdurchschnittliche Wachstumsraten und höhere Ausgaben sorgen. Gleichzeitig steigen Online-Zahlungen um 29 Prozent und E‑Commerce im Skiverleih um 40 Prozent, wodurch sich das Bezahlverhalten klar in Richtung digitaler Kanäle und Self Service verschiebt.
Internationale Gäste als Wachstumstreiber
Internationale Gäste aus Fernmärkten sorgen in der Wintersaison 2025/26 für die stärksten Umsatzzuwächse im österreichischen Tourismus. Während Kartenzahlungen von Gästen aus Österreich und Deutschland jeweils um rund 9 Prozent steigen, entwickeln sich weiter entfernte Märkte deutlich dynamischer: USA plus 37 Prozent, Australien plus 20 Prozent, Schweden plus 17 Prozent und das Vereinigte Königreich plus 13 Prozent. Auch beim durchschnittlichen Kartenumsatz zeigen sich Unterschiede. Der hobex-Schnitt liegt bei 394 Euro pro Transaktion, während Gäste aus Luxemburg mit 777 Euro, aus der Schweiz mit 696 Euro und aus den USA mit 679 Euro deutlich höhere Ausgaben tätigen. Das Wachstum basiert damit nicht nur auf steigenden Gästezahlen, sondern auch auf höherer Kaufkraft internationaler Besucher.
Digitalisierung verändert Bezahl- und Kaufverhalten
Parallel dazu verlagern sich Buchungs- und Bezahlprozesse zunehmend in digitale Kanäle. Während Kartenzahlungen am Point of Sale um 16 Prozent wachsen, steigen Online-Transaktionen mit 29 Prozent deutlich stärker, im Skiverleih sogar um 40 Prozent. Auch bei Skitickets zeigt sich eine klare Verschiebung. Der Anteil der Verkäufe am Point of Sale sinkt von 81 Prozent im Jahr 2023 auf 70 Prozent im Jahr 2026, während Automaten von 14 auf 17 Prozent und Online-Buchungen von 5 auf 13 Prozent zulegen. „Diese datenbasierten Einblicke bieten enormes Potenzial für bessere Geschäftsentscheidungen. Noch wird dieses Potenzial aber von Betrieben unterschätzt – nicht nur im Tourismus, sondern quer durch alle Branchen vom Handel bis zur Dienstleistung. Zahlungsdaten bergen Chancen, denn sie zeigen uns sehr früh, welche Gästegruppen gerade ankommen und wie sie konsumieren“, so Michael Bratl, CEO hobex AG.
