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Im Interview mit ForumF liefert Martin Fenyoe, Head of Sales bei Capgemini in Österreich, spannende Insights in den aktuellen „World Retail Report 2022” von Capgemini und was sich Banken seiner Meinung nach von FinTechs abschauen könnten.
Der World Retail Banking Report 2022 von Capgemini und der Efma zeigt, dass sich 75 Prozent der Bankkunden weltweit von den kostengünstigen und durchgängigen FinTech-Angeboten angezogen fühlen. Veraltete IT-Systeme behindern den optimalen Einsatz von Daten.
Neue Marktteilnehmer setzen im Bankenumfeld mit ihren kundenzentrierten Ansätzen die traditionellen Retail-Banken unter Druck. Dies zeigt der World Retail Banking Report 2020 (WRBR) von Capgemini und Efma.
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