Solides Wachstum in allen Geschäftsbereichen
Im Geschäftsjahr 2024 konnte die Generali Österreich ein starkes Wachstum in sämtlichen Versicherungssparten verzeichnen. Die Gesamtprämien im direkten Geschäft stiegen um 5,8 Prozent auf 2.939 Millionen Euro – ein Wert, der deutlich über dem Marktniveau liegt. Besonders hervorzuheben ist die Entwicklung in der Krankenversicherung, die mit einem Prämienplus von 10,9 Prozent auf 413 Millionen Euro das höchste Wachstum verzeichnete. Auch in der Schaden-/Unfall-Versicherung (+5,9 Prozent) und der Lebensversicherung (+2,6 Prozent) wurden deutliche Zuwächse erzielt. „Die Generali Versicherung entwickelt sich dank starker Geschäftsaufbringung und positiver Finanzergebnisse kontinuierlich weiter“, betonte CEO Gregor Pilgram.
Finanzielle Stärke und Kundenzufriedenheit auf Top-Niveau
Ein wesentlicher Treiber des Erfolgs war die starke Entwicklung des Finanzergebnisses. Der Jahresüberschuss stieg um mehr als zehn Prozent auf 226 Millionen Euro. Die Kundenzufriedenheit blieb mit einem Net Promoter Score von über 70 Prozent stabil auf einem sehr hohen Niveau. Neue Technologien wie Automatisierung und Künstliche Intelligenz unterstützten die Digitalisierung interner Prozesse und verbesserten das Kundenerlebnis nachhaltig. „Unser erfolgreiches Geschäftsmodell, unsere Innovationskraft und unsere finanzielle Stärke machen uns auch unter herausfordernden Rahmenbedingungen zu einem vertrauenswürdigen Lifetime Partner für unsere Stakeholder“, so Pilgram weiter.
Neuausrichtung mit Fokus auf Innovation und Resilienz
Mit dem Start der Strategieperiode „Lifetime Partner 27: Driving Excellence“ setzt die Generali auf profitables Wachstum, technologische Weiterentwicklung und ein starkes Vertriebsnetz. „Wir werden in neue Technologien investieren, um die Chancen zu nutzen, die sich aus aufkommenden Trends, wandelnden Bedürfnissen und veränderten Marktbedingungen ergeben“, erklärt Pilgram. Besonders in der Krankenversicherung soll 2025 mit der Initiative Home of Health ein neuer Schwerpunkt gesetzt werden. Neben Paketlösungen und digitalen Gesundheitsservices bietet der Digital Health Club Neukund:innen ein Jahr lang kostenlosen Zugang zu Gesundheitsinhalten. Pilgram unterstreicht: „Wir sind in der Lage, auch in Zeiten von Extremereignissen verlässlich zu handeln und Sicherheit zu bieten.“
