MARKETING X am 16. und 17. Oktober
Zwei spannende Konferenztage rund um Marketing mit nationalen und internationalen Keynotes, Best Practices, Panels, Masterclasses und einem interaktiven Marketing-Quiz.
Telemark Marketing
Erich Mayer, FMVÖ: „Der FMVÖ-Recommender ist für die Institute ein Spiegel ihrer Kundenorientierung.”
18. April 2024
Im Interview mit ForumF gibt Erich Mayer (FMVÖ) spannende Einblicke in die diesjährigen FMVÖ-Recommender Awards, die bereits zum 18. Mal verliehen werden. Das heurige Motto lautet „Wert der Intelligenz”.
Österreichs Vorsorgekassen punkten mit guter bis sehr guter Kundenorientierung
10. Januar 2024
Das erfreuliche Ergebnis der Telemark-Studie: Österreichs Vorsorgekassen schneiden (wie schon vor zwei Jahren) sehr gut oder gut ab. Sowohl am Telefon als auch bei der E‑Mail-Beantwortung agieren die sieben getesteten Vorsorgekassen vorbildlich.
Telemark Marketing: Servicecenter österreichischer Banken und Versicherungen im Test
12. Dezember 2023
Auch 2023 testete das Wiener Marktforschungsinstitut Telemark Marketing die Servicequalität der Service- und Kontaktcenter der größten österreichischen Banken und Versicherungen. Vorweg: Auf eine E‑Mail erhält man schneller eine Antwort als per Telefon.
Erich Mayer, FMVÖ: „Nahezu alle Gewinner der Recommender Awards setzen das Gütesiegel in ihrer Kommunikation ein.”
23. Februar 2023
Im Interview mit ForumF sprechen Erich Mayer (FMVÖ) und Robert Sobotka (Telemark Marketing) über die Recommender Awards, die am 10. Mai in Wien vergeben werden und liefern spannende Insights in die Organisation sowie die dahinter stehende Marktforschung.
FMVÖ & Telemark Marketing-Studie: Diese drei Megatrends prägen Versicherungsbranche in den kommenden Jahren
22. November 2022
Um Auswirkungen der vielfältigen Herausforderungen der Versicherungsbranche zu analysieren, Top-Themen zu identifizieren und die Entwicklung der Branche in den nächsten Jahren zu prognostizieren, führte Telemark Marketing mit dem FMVÖ eine Studie durch.
„Die Recommender Awards sind die Oscars der Finanz-Branche.“
21. Februar 2022
Im Interview mit ForumF geben Erich Mayer (FMVÖ) und Robert Sobotka (Telemark Marketing) spannende Einblicke in die diesjährigen FMVÖ-Recommender Awards, die bereits zum 16. Mal verliehen werden. Das heurige Motto lautet „Der Wert des Kunden”.
Telemark Marketing: Österreichs Vorsorgekassen im Test
13. Dezember 2021
Seit der Einführung der „Abfertigung Neu“ testet das Wiener Marktforschungsinstitut Telemark Marketing die Servicequalität von Vorsorgekassen im Zwei-Jahres-Rhythmus. In diesem Jahr wurde erstmals nach Beginn der Pandemie getestet. Das erfreuliche Ergebnis: Die Vorsorgekassen schneiden dabei besser ab als zuvor.
Telemark Marketing: Servicecenter österreichischer Banken und Versicherungen im Test
1. Dezember 2021
Auch 2022 testete das Wiener Marktforschungsinstitut Telemark Marketing die Servicequalität der Kontaktcenter der größten österreichischen Banken und Versicherungen. Die Mystery Calls und Mystery E‑Mails fanden zwischen Mai und Anfang November 2021 statt.
