Sonja Steßl, Wiener Städtische: „Servicequalität ist ein dynamischer Prozess.“
Im Interview mit ForumF spricht Sonja Steßl, Vorstandsdirektorin der Wiener Städtischen, über den Recommender Award des FMVÖ, den die Versicherung in der Sonderkategorie „Bestes Kundenservice” für sich entscheiden konnte.