JETZT Performance am 28. und 29. Jänner
Wie Marketer und Werber für Unternehmen und Marken ihre Performance-Marketing-Strategien jetzt anlegen sollten, um nachhaltig Erfolg zu haben. JETZT Ticket sichern!
Kundenbindung
YouGov-Studie: Das sind die aktuellen BankkundInnen-Typen
20. September 2021
Sechs moderne Arten von Payment-Typen im Porträt, die von YouGov im Rahmen einer Marktforschung zusammengetragen wurden. Auch Finanzinstitute müssen sich kontinuierlich anpassen, um den Anschluss an ihre Zielgruppe nicht zu verlieren.
Klarna übernimmt Kundenkarten-App Stocard um 110 Millionen Euro
27. Juli 2021
Der schwedische Payment-Anbieter Klarna geht erneu auf Einkaufstour und übernimmt das deutsche Start-up Stocard um 110 Millionen Euro. Stocard bündelt für rund 60 Millionen User deren Kundenkarten in einer App.
Deutschland: Bain-Studie zur Kundenloyalität im Retail Banking
4. Mai 2021
Der Großteil der Deutschen nutzt digitale Kanäle inzwischen auch für Beratung und Service. Hausbanken sind durch stille Abwanderung ihrer Klientel bedroht, mehr als die Hälfte kauft auch beim Wettbewerb. Nachhaltigkeit bietet viele Chancen.
Service-Center-Test der heimischen Banken
4. Dezember 2020
Jährlich untersucht das MAFO-Institut Telemark Marketing die Service Center von österreichischen Banken. In diesem Jahr wurden sechs Banken und zwei Direktbanken getestet. Das Ergebnis: Kunden müssen am Telefon lange warten.
Zurich Versicherung: 120 Mitarbeitende als Kinder-Sicherheits-Berater zertifiziert
17. November 2020
„Die Welt für Kinder sicherer machen“: Mit diesem Ziel haben Ende Oktober 120 Mitarbeiter der Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft (Zurich) die Ausbildung zum zertifizierten Kinder-Sicherheits-Berater abgeschlossen.
Wie man mit Badeenten und Regenschirmen am Markenimage feilt
7. Oktober 2020
In Krisenzeiten ist Markenarbeit genauso wichtig, wie in Zeiten der Prosperität. Bei den Austrian Airlines pflegt man die Marke aktuell auf ungewöhnliche Art und Weise.
Kundenfreundlichkeit: Raiffeisen NÖ-Wien gewinnt Stevie Award
28. September 2020
Raiffeisen Beratung.direkt wurde in Kooperation mit dem Competence Call Center in Las Vegas, als einziges österreichisches Unternehmen, mit dem Stevie Award ausgezeichnet.
ING-Studie: Ältere gehören zu den verlässlichsten Bankkunden
9. September 2020
Barbaros Uygun, CEO der ING in Österreich, bricht eine Lanze für die Senioren in unserem Land.
Das erwarten (junge) Menschen von ihrer Bank
8. September 2020
Eine Umfrage unter 2.076 jungen Deutschen ergab, dass diese besonders viel Wert auf eine hohe Sicherheit beim Online-Banking legen. Fast die Hälfte besucht weniger als einmal im Quartal eine Bankfiliale.
Allianz Österreich wird neuer Partner im jö Bonus Club
25. August 2020
Die Allianz Österreich wird als erste Versicherung Partner im jö Bonus Club. Kundinnen und Kunden sammeln ab sofort beim Abschluss von ausgewählten Produkten Treuepunkte.
