„Gutes Kund:innenservice sollte unbedingt belohnt werden“
Robert Sobotka über die Entwicklung bei der Weiterempfehlungsbereitschaft für Banken und Versicherungen
Robert Sobotka über die Entwicklung bei der Weiterempfehlungsbereitschaft für Banken und Versicherungen
Werner Schediwy über Zuversicht, Stabilität und die Verantwortung der Finanzbranche
Erich Mayer über die Highlights der diesjährigen Recommender-Gala des Finanz-Marketing Verbands Österreich (FMVÖ).
Die 19. FMVÖ-Recommender-Gala 2025 findet am 6. Mai unter dem Motto „Wert der Zuversicht – Herausforderungen als Chance“ hybrid (online/Sofiensäle Wien) statt.
Die Basis für den FMVÖ-Recommender-Award ist seit Beginn der Net Promoter Score (NPS). Heuer dreht sich alles um das Thema Kundenkultur. Nehmen Sie jetzt als Bank oder Versicherung teil!
Im Interview mit ForumF spricht Kevin Müller, Bereichsleiter Retail der Kärntner Sparkasse, über den Recommender Award, den die Bank in der Kategorie „Regionalbanken“ für sich entscheiden konnte und verrät, was ihm Auszeichnungen wie diese bedeuten.
Andrea Stürmer, Vorsitzende des Vorstandes der ZURICH, spricht im Interview mit ForumF über den FMVÖ Recommender Award, den die Versicherung bei der heurigen Verleihung in der Kategorie „Bestes KundInnenservice” erhalten hat.
Im Interview mit ForumF spricht Josef Trawöger, Vorstandsvorsitzender der Österreichischen Beamtenversicherung (ÖBV), über den Recommender Award 2024, den die Beamtenversicherung in der Kategorie „Direkt- und Spezialversicherungen” für sich entscheiden konnte.
Im Interview mit ForumF plaudert Gregor Pilgram, CEO der Generali Versicherung Österreich, über den ersten Platz in der Sonderkategorie „Versicherung mit der besten Kundenberatung” im Rahmen der diesjährigen FMVÖ-Recommender Awards.
Im Interview mit ForumF geht GRAWE-Vorstandsdirektor Georg Schneider auf die Recommender Awards des FMVÖ 2024 ein, bei denen die GRAWE zum wiederholten Mal den ersten Platz in der Kategorie „Versicherungen bundesweit” belegt.