„Gutes Kund:innenservice sollte unbedingt belohnt werden“
24. April 2025
Robert Sobotka über die Entwicklung bei der Weiterempfehlungsbereitschaft für Banken und Versicherungen
Studien & Umfragen
UniCredit Bank Austria-Studie: Kaufkraft fast auf Vorkrisenniveau – Konsum bleibt dennoch verhalten
24. April 2025
Laut der UniCredit Bank Austria sind die Kaufkraftverluste der vergangenen Jahre durch Lohnerhöhungen nahezu ausgeglichen. Dennoch bleibt die Konsumzurückhaltung hoch – ein Risiko für die
FMVÖ: Unzufriedenheit gefährdet Kundenbindung in Banken und Versicherungen
17. April 2025
Laut aktueller FMVÖ-Umfrage kündigen jährlich rund eine Million Kund:innen aufgrund von Unzufriedenheit. Beim Financial Breakfast wurde deutlich: Der Schlüssel zur langfristigen Bindung liegt nicht in
Bankenverband-Studie: Was wünscht sich die GenZ von Banken?
17. April 2025
Eine neue Studie vom Bankenverband und der Boston Consulting Group (BCG) zeigt: Junge Bankkund:innen legen großen Wert auf persönliche Betreuung, hohe Sicherheitsstandards und ein einfach nutzbares digitales Angebot – und sind bereit, dafür auch zu wechseln.
Visa Umfrage: Jeder Zweite zahlt beim Wintersport digital
3. April 2025
Eine aktuelle Umfrage von Visa zeigt: Wintersport bleibt beliebt – und wird zunehmend digital bezahlt. Besonders junge Menschen greifen zum Smartphone statt zum Geldbeutel. Wintersport
Mastercard-Studie: 7 von 10 Gen-Z-Frauen wollen ihr eigenes Unternehmen
6. März 2025
Eine aktuelle Finanzstudie von Mastercard zeigt, dass 71 Prozent der Frauen der Generation Z ihr eigenes Unternehmen gründen wollen. Fehlendes Startkapital und mangelndes Finanzwissen bleiben
zeb: Frauen in Führungspositionen österreichischer Banken weiterhin unterrepräsentiert
6. März 2025
Eine aktuelle zeb-Analyse zeigt, dass nur 14 Prozent der Vorstandsmitglieder in Österreichs Banken Frauen sind. Während der Frauenanteil in Aufsichtsräten höher liegt, bleibt die Führungsriege
